| 資料簡介： |
從收人《中國電子政務年鑒(2107)》(以下簡稱《年鑒》)的中央國家機關和地方政府在電子政務領域所取得的進展來看,有幾個令人鼓舞的成果。
一、政務數據資源在國家和省級層面的整合同時推進,并取得了明顯的成效。幾大市場監管部門的政務數據共享應用正在支持我國商事制度的改革,從部門到地方的五證合一到多證合一,這些電子證章應用顯示信息化手段正在積極應用于政府治理體系的創新。市場監管方式的改變正在積極促使社會營商環境實質的提高,各類企業正在不斷改良營商環境中創新轉型的發展。
二、基于“互聯網+政府服務”在全國各省級層面的強化,電子政務終于完成了從后臺到前臺的轉身。我國政府治理體系中公共服務的短板已經有了明顯的提升。“上一張網,進一扇門,辦一切事,一網通辦,一證通用,一次不跑”,這種以人民為中心的政務服務新模式已經在浙江、江蘇、廣東、上海、北京落地。老百姓正在日益便捷地獲得互聯網和信息化手段帶來的公共服務。
三、在互聯網和信息化時代,“依法治國”是實現“以人民為中心”的發展目標的基礎。連續三年在《年鑒》收入全國法院系統的從“電子法院”到“智慧法院”的優秀成果,以及今年收人的最高檢推薦的“智慧檢務”的新成果,都讓我們清晰地看到整個社會治理體系中社會公平和正義的“路基”因為得到數字化智能化的優化而日益堅實。
四、政務服務熱線是為跨越城市差別、數字鴻溝均等化提供公共服務的前端。政務服務熱線管理機制和信息化推進是政府治理體系中重要的一個環節,2016年以來,我們注意到不少部門、城市對政務服務熱線在管理機制和大數據研判的服務模式轉型,增強了老百姓對數字政府轉型成果的獲得感。這本《年鑒》所收人的農業農村部12316公益服務專號,工商總局12315互聯網平臺,上海12309檢察服務平臺,廣州12345政府服務熱線,青島12345政務服務熱線,太原市12320衛生熱線,烏海市12345市民服務熱線,都是政務服務熱線的典型案例,他們的成功經驗,值得更多的部門和城市借鑒。
走向未來,明天將更美好。 |
