| 資料簡介： |
從收人《中國電子政務(wù)年鑒(2107)》(以下簡稱《年鑒》)的中央國家機關(guān)和地方政府在電子政務(wù)領(lǐng)域所取得的進展來看,有幾個令人鼓舞的成果。
一、政務(wù)數(shù)據(jù)資源在國家和省級層面的整合同時推進,并取得了明顯的成效。幾大市場監(jiān)管部門的政務(wù)數(shù)據(jù)共享應(yīng)用正在支持我國商事制度的改革,從部門到地方的五證合一到多證合一,這些電子證章應(yīng)用顯示信息化手段正在積極應(yīng)用于政府治理體系的創(chuàng)新。市場監(jiān)管方式的改變正在積極促使社會營商環(huán)境實質(zhì)的提高,各類企業(yè)正在不斷改良營商環(huán)境中創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的發(fā)展。
二、基于“互聯(lián)網(wǎng)+政府服務(wù)”在全國各省級層面的強化,電子政務(wù)終于完成了從后臺到前臺的轉(zhuǎn)身。我國政府治理體系中公共服務(wù)的短板已經(jīng)有了明顯的提升�！吧弦粡埦W(wǎng),進一扇門,辦一切事,一網(wǎng)通辦,一證通用,一次不跑”,這種以人民為中心的政務(wù)服務(wù)新模式已經(jīng)在浙江、江蘇、廣東、上海、北京落地。老百姓正在日益便捷地獲得互聯(lián)網(wǎng)和信息化手段帶來的公共服務(wù)。
三、在互聯(lián)網(wǎng)和信息化時代,“依法治國”是實現(xiàn)“以人民為中心”的發(fā)展目標(biāo)的基礎(chǔ)。連續(xù)三年在《年鑒》收入全國法院系統(tǒng)的從“電子法院”到“智慧法院”的優(yōu)秀成果,以及今年收人的最高檢推薦的“智慧檢務(wù)”的新成果,都讓我們清晰地看到整個社會治理體系中社會公平和正義的“路基”因為得到數(shù)字化智能化的優(yōu)化而日益堅實。
四、政務(wù)服務(wù)熱線是為跨越城市差別、數(shù)字鴻溝均等化提供公共服務(wù)的前端。政務(wù)服務(wù)熱線管理機制和信息化推進是政府治理體系中重要的一個環(huán)節(jié),2016年以來,我們注意到不少部門、城市對政務(wù)服務(wù)熱線在管理機制和大數(shù)據(jù)研判的服務(wù)模式轉(zhuǎn)型,增強了老百姓對數(shù)字政府轉(zhuǎn)型成果的獲得感。這本《年鑒》所收人的農(nóng)業(yè)農(nóng)村部12316公益服務(wù)專號,工商總局12315互聯(lián)網(wǎng)平臺,上海12309檢察服務(wù)平臺,廣州12345政府服務(wù)熱線,青島12345政務(wù)服務(wù)熱線,太原市12320衛(wèi)生熱線,烏海市12345市民服務(wù)熱線,都是政務(wù)服務(wù)熱線的典型案例,他們的成功經(jīng)驗,值得更多的部門和城市借鑒。
走向未來,明天將更美好。 |
